平素よりホテルコンソルト新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、一部のお客様に対し、ホテルスタッフを装った不審なメッセージが送信されている事例が確認されております。

これらのメッセージでは、
「予約確認が必要」
「手続きを行わない場合、予約がキャンセルされる可能性がある」
などの内容で、お客様を外部サイトへ誘導するケースが確認されています。

当ホテルでは、WhatsAppなどのメッセージアプリを利用して、
お客様へ予約内容確認やお支払い手続きのご案内を行うことはございません。

不審なメッセージを受信された場合は、記載されたURLへのアクセスや、
クレジットカード情報・個人情報の入力を行わないようご注意ください。

なお、現時点において、当ホテルシステムからの情報漏洩は確認されておりません。

お客様におかれましては、不審な連絡には十分ご注意いただき、
安心してご旅行をお楽しみいただけますことを願っております。

※Booking.com経由のご予約内容につきましては、Booking.comへ直接お問い合わせください。